Книга предложений - НОВОГОР Прикамье

52. Ирина Александровна (2012-05-12 2:02 PM)

Здравствуйте!я проживаю в доме по адресу проспект Парковый,6,в котором уже 4 дня отключена горячая вода.причина отключения не ясна.от управляющей компании наш дом отказался,сейчас у нас действует ТСЖ,но как они говорят ничего не могут сделать,т.к. постоянно вмешивается бывшая управляющая компания,которая ничего не дает делать.ТСЖ сейчас судится с бывшей управляющей компанией,но концов в этом деле не видно.неужеле мы так и будем сидеть без горячей воды?подскажите,куда можно обратиться?кто сможет нам помочь?

Ответ: Здравствуйте! "НОВОГОР" не отвечаем за горячую воду. Советуем вам обратиться в Центральную диспетчерскую ЖКХ г. Перми тел. 057.

51. Дарина (2012-05-03 9:33 PM)

Добрый день! Между домами Пулковская 7 и Пулковская 5 со сторон ЗАГСа Орджоникидзевского района уже неделю сочится вода, утечка началась после начала работ по облагораживанию территории около ЗАГСА. На даннй момент образовалась лужа, которая медленно, но верно течет вдоль по Пулковской. Просим принять меры. Т.к. дома по Пулковской 5 по 11 дом и так ежемесячно в квитанциях на квартиру получают сумм по перерасходу холодной воды....., и данная утечка я думаю тоже опять коснется кошельков этих домов.

Ответ: Здравствуйте! Благодарим за сообщение. Специалисты участка Орджоникидзевского района выезжали на место, сегодня будет проведено обследование сети для поиска повреждения на трубопроводе.

50. Фарвозова Наталья Фоминична (2012-05-02 7:38 PM)

НА Ответ: Начисление корректировки законно.
Считаю,ответ неправильным! Наоборот, с квартир где счетчики установлены никаких коэффициентов применять не имеют право,а вот где не установлены счетчики,необходимо применять повышающие коэффициенты, вот тогда быстрее индивидуальные счетчики установили бы,а у нас все -наоборот. Просто компания не желает работать правильно,а идет по легкому пути и получается, что кто честно платит того и наказывают,я очень жалею что я перед пенсией все приборы установила, все равно плачу больше!!! У меня на площадке квартиру сдают квартирантам,в квартире никто не прописан,квитанции приходят только за обслуживание,живут 4 человека.Как вы думаете кто платит за израсходованную ими воду?! А сколько еще таких квартир в доме и кто должен наводить порядок, никто за это не берется.

Ответ: Начисление корректировки происходит согласно законодательным актам РФ - так, как прописано в Правилах №307. Ситуация изменится, когда Правительство РФ утвердит новые правила. Пока иначе невозможно.

49. Денис (2012-04-06 10:12 PM)

Добрый день. Скажтите, есть ли у вас на сайте размещение канализациооных коллекторов. Вожу бочки с объекта т.к нет возможности подкл к каналии. А сливать не могу найти куда.

Ответ: На сайте схемы размещения коллекторов нет и быть не может. Места сливов определены и их указывают при заключении договора на водосброс. По поводу подключения к сетям "НОВОГОРа" вам следует обратиться на Фрезеровщиков, 50 с заявлением в ТПО на выдачу технических условий. Специалисты техотдела пояснят вам все подробности.

48. евгений84 (2012-04-03 9:44 PM)

Добрый день.,подскажите пришли счета за воду хол и гор с учетом коэфф у меня стоят счетчики и я плачу по ним а сейчас получается больше .я чё мимо счетчика воду набираю что ли и лью её в каналию просто так одни говорят это ваша управ компания,другие новогор ,3 бирц виноват кто крайний то ,кого искать с кем решать вопрос angry

или так получается что должен оплатить то чего не использовал ,оплатить чей то долг или управл компан допустила утечку а собственник кварти ры плати так сами пускай и платят angry

или всем похер за что платиь,и так от з/п остаются копейки а тут еще коэфф придумали достали со своими придумками пора на вешалку biggrin

КУДА ОБРАТИТСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ ИЛИ ПЛАТИТЬ cry

НЕ ЗНАЯ ЗА ЧТО НО ЗНАЯ КОМУ

Ответ: Начисление корректировки законно. Если у вас в квартире стоит индивидуальный прибор учета. Пока не вступили в силу изменения в законодательстве разницу, которая получается между общедомовым ПУ и начислением по квартирам распределяют только по квартирам, где установлены индивидуальные приборы учета. Если вы платите по нормативу, то вам не должны начислять корректировку с общедомого прибора учета. Порядок оплаты и начислений установлен Постановлением правительства РФ №307. Правилами предоставления коммунальных услуг предусмотрены и случаи проведения исполнителем корректировок платы за коммунальные услуги (пункты 19-23 Правил). При этом потребитель коммунальных услуг имеет право получать от исполнителя сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг, в том числе об основаниях проведения и размерах корректировок платы.В случае несогласия с проведением корректировки платы по коммунальным ресурсам, разногласий по периодам доначислений и размерам корректировки платы потребитель имеет право обратиться за защитой своих прав в суд.

47. Назар (2012-03-29 10:22 AM)

Здравствуйте! Вчера получил технические условия подключения частного жилого дома, в связи с тем что было уже около 17:00 не стал переписывать перечень проектных организаций, который размещен в холле на Фрезеровщиков, 50. Сегодня на вашем сайте, пытался найти список проектных организаций, которые могут выполнить проектные работы, указанные в технических условиях, но не нашел. Отправьте пожалуйста на эл.почту список аккредитованных проектных организаций, который размещен в холле на Фрезеровщиков, 50. И в дальнейшем, разместите этот список на сайте, а то не удобно специально ехать на Фрезеровщиков, 50 и стоя в холле переписывать его.

Ответ: Здравствуйте! Спасибо вам за вопрос. Список проектных организаций сейчас редактируется. После мы его обязательно разместим на сайте.

46. ООО Управляющая компания "Новый город" (2012-03-15 12:59 PM)

Наша управляющая компания(наверно единственная в городе), которая ежегодно участвует в акции, проводимой Новогор Прикамье "ВНовый год без старых долгов" и которая является победителем этой акции. Но к сожалению компании Новогор Прикамье не интересны такие партнеры, как наша УК.Нашей компании нет вообще нигде, ни в рейтинге управляющих компаний, не в списках. Получается обман, разочаровались, участвовать больше не будем, и никому не советуем.

Ответ: Компания ООО «НОВОГОР-Прикамье» в период с декабря 2011 по январь 2012 гг. проводила акцию «В Новый год-без старых долгов» для потребителей – физических лиц, которые в течение 2011 года «Точно в срок» оплачивали коммунальные услуги и «Счастливая квитанция» для тех, кто платил с авансом. В рамках данной акции жителям многоквартирных домов вручены подарочные сертификаты на покупку бытовой техники. ООО УК «СтройПанельКомплект» (в настоящее время - ООО Управляющая компания «Новый город») участвовала в акции, жителям многоквартирных домов, находящихся под управлением Вашей компании выданы 10 подарочных сертификатов на покупку бытовой техники.
Кроме того, составлены рейтинги для управляющих компаний. Каждой УК, ТСЖ и ЖСК присвоен балл, 20 компаний, которые набрали наибольшее количество баллов опубликованы на сайте ООО «НОВОГОР-Прикамье». ООО УК «СтройПанельКомплект» вошла в рейтинг, с баллом «4», но, к сожалению, не попала в своей категории в 20 первых УК и ТСЖ с максимальным количеством баллов. В начале февраля 2012 г. в Ваш адрес было направлено благодарственное письмо.
Необходимо отметить, что компания ООО «НОВОГОР-Прикамье» ежегодно проводит акции и поощряет добросовестных плательщиков. Нам крайне важны доброжелательные отношения с клиентами нашей компании. ООО УК «СтройПанельКомплект» (в настоящее время - ООО Управляющая компания «Новый город») является добросовестным абонентом, мы благодарны Вам за своевременную оплату услуг. Приносим Вам извинения и повторно направляем в Ваш адрес благодарственное письмо.

45. Михалицин Илья (2012-03-06 0:00 AM)

Здравствуйте. Ш. Космонавтов, 197. Уже второй месяц в квитанциях идет надбавка за водопотребление. Где можно узнать причину?

Ответ: Добрый день. Тарифы на воду в этом году еще не менялись.По поводу надбавки вам следует получить уточнения в вашей управляющей компании или ТСЖ.

44. Алексей (2012-03-01 4:07 PM)

Добрый день я живу в Кировском поселке у нас нет водопровода носим воду из колонки, колонка постоянно замерзает зимой. Правда ли колонки хотят совсем? убрать?

Ответ: Здравствуйте. Колонки не будут убирать, пока у жителей не будет водопровода в домах. Сейчас отключено лишь несколько тупиковых колонок в городе, где вода не соответствует нормативам из-за маленького водоразбора (вода застаивается в тупиковой сети). На такие улицы регулярно подвозят питьевую воду.

43. Антонина (2012-02-20 12:41 PM)

Здравствуйте. В кировском районе по ул Черниговской (между строящимся домом и гаражами) уже неделю бежит вода из-под земли. Вода не успевает замерзать даже в такой мороз. Прошу принять меры.

Ответ: ПСК Кировского района проводили работы по адресу Адмирала Макарова,24, горячую воду сливали на рельеф. Бригада "НОВОГОРа" участок обследовала, утечек на сети компании "НОВОГОР-Прикамье" по ул Черниговской нет.

42. Игорь (2012-01-19 10:23 PM)

Почему производя плановые работы по ул. Клары Цеткин своевременно не уведомили жителей домов 25-33 об отключении воды?! Почему у вас же на сайте написано "работы будут проводиться с 9:00 до 20:00, а на данный момент (время 22:19) воды нет, и судя по отсутствию шума из открытого крана, и не будет? Вы думаете приятно прийти с работы и не то что бы помыться, руки вымыть и чай попить нельзя? Телефон диспетчера (068 и 2100-680) все все время перегружены и не отвечают (дозваниваюсь каждые пять минут с восьми часов вечера)? Вы нормальная контора или так себе?

Ответ: Здравствуйте! "НОВОГОР-Прикамье" заранее информировал об отключении МУ Жилищная службба "Центр", УК, ЦДС МУЖКх, районную администрацию, которые и должны были уведомить жителей о предстоящем отключении. Работы проводил не "НОВОГОР", а строительная организация, по заявке которой "НОВОГОР" отключил воду, для того чтобы организация могла провести ремонт. Более поздние сроки включения воды связаны с долгим выполнением строительной организацией ремонтных работ, до окончания которых "НОВОГОР" не мог включить воду. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

41. Александра (2012-01-06 4:20 PM)

Здравствуйте. Хочу сообщить, что на улице Крисанова, 25 рядом с домом (слева, если идти по этой улице в сторону улицы Ленина) не до конца закрыт канализационный люк. Сейчас крышка примёрзла, но если оттает, в люк может кто-нибудь провалиться.

Ответ: Здравстуйте. Спасибо за информацию. Крышка на колодце установлена на место.

40. Татьяна Ужегова (2011-12-17 1:28 PM)

Добрый день! В Кировском поселке за домами по ул. Высокой, 12 (между улицами Черногорской и Прудовой) ежедневно приезжают машины и незаконно сливают канализацию в городскую сеть. Куда обратиться, чтобы прекратить это безобразие? Заранее благодарю. angry

Ответ: Здравствуйте! Сообщать о фактах незаконных сбросов в городскую сеть канализации необходимо в правоохранительные органы.

39. Кунавин Игорь (2011-10-09 3:22 PM)

Уважаемые господа!
Решил обратить ваше внимание на перекресток улиц М. Горького и 1-й Красноармейской, а точнее на то, что половина проезжей части в районе перекрестка перекрыта строительным забором, а на не перекрытой части имеется открытый люк. Ситуация рано или поздно приведет к тому, что на этом месте поизойдет ДТП, если оперативно не привести проезжую часть в надлежащее состояние. Заранее благодарен за ваши оперативные действия.

Ответ: Благодарим вас за информацию и участие. Сообщаем, что люк на перекрестке ул. М. Горького и 1-й Красноармейской закрыт крышкой 8 октября.

38. Кунавин Игорь (2011-10-09 3:09 PM)

В районе пересечения улиц Солдатова и Е. Ярославского из под земли течет ручей, видимо прохудилась труба. Хотя неделю назад на этом месте работала техника вашей компании. Видимо пока ликвидировали старую пробоину, "нарисовалась" новая рядом. И вода течет вниз по улице Е. Ярославского так же, как и неделю назад. Думаю, что вы знаете, что с этим делать.
Не хотелось бы, чтобы рукотворный ручей размыл дорогу и превратил ее в ямы и колдобины, которые ликвидировали этой весной, отремонтировав этот участок дороги.

Ответ: Здравствуйте. Накануне на место выезжала бригада и обследовала участок по ул. Солдатова. Утечки не обнаружено. Спасибо вам за оперативную информацию.